Warga Keluhkan Tidak Bisa Akses Aplikasi Pengganti PeduliLindungi, SatuSehat

Aplikasi PeduliLindungi resmi diubah menjadi SatuSehat pada 1 Maret 2023. Sayangnya sejak Rabu pagi (1/3) banyak pengguna yang mengeluhkan akses aplikasi satu sehat.

Banyak pengguna yang kesulitan log in saat mendaftar atau ada pengguna yang ingin melihat sertifikat vaksin. Di beberapa tempat pengguna tidak bisa scan barcode untuk masuk.

Chief Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI Setiaji menjelaskan kendala registrasi dan akses ke Satu Sehat dikarenakan banyaknya pengguna yang mengakses aplikasi dalam waktu bersamaan. 

"Lebih ke peningkatan traffic, sehingga banyak masyarakat tidak bisa log-in. Bukan semuanya tidak bisa log-in, karena telat mendapatkan kode OTP untuk log-innya," kata dia saat dihubungi detikcom Rabu (1/3/2023).

"Oleh karena itu kami mengimbau untuk sementara waktu masyarakat dapat menggunakan tiket maupun sertifikat vaksin yang telah dimiliki secara fisik maupun tersimpan digital untuk kepentingan aktivitas tertentu," pesan dia.

Diterangkan juga pihaknya sedang melakukan migrasi data sehingga bisa terjadi kegagalan dalam pendaftaran atau mengakses sertifikat vaksin.

Seperti dalam stories akun Instagram PeduliLindungi.id, Rabu (1/3/2023) Kemenkes menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang tidak bisa login SatuSehat Mobile.

Disampaikannya juga, beberapa fitur dilaporkan terdampak sehingga pengguna kesulitan untuk login serta mengakses tiket dan sertifikat vaksin.

"Saat ini masalah tersebut sedang dalam penanganan oleh tim teknis kami," kata Kemenkes.