Resmi Hari Ini! Pj Gubernur Heru Buka Kembali Meja Pengaduan (Era Ahok) Untuk Warga DKI

Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono berwacana untuk mengaktifkan kembali meja pengaduan yang pernah Ahok buka pada eranya. Kala itu Ahok masih menjadi wakil gubernur pendamping Gubernur Joko Widodo (Jokowi). Model pengaduan via SMS ini aktif pada September 2014.

“Insyaallah begitu (meja pengaduan era Ahok dibuka lagi) besok, kami membuka kembali," kata Heru kepada wartawan di Balai Kota Jakarta, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta, Senin (17/10/2022).

Nantinya sistem pembagian kerja di meja pengaduan ini dijaga oleh perwakilan pemerintah kota (pemkot). Meja pengaduan dibuka setiap hari Senin sampai Kamis pukul 08.00-09.00 WIB.

“Saya minta perwakilan dari wali kota mulai dari asisten-asisten, ada empat ya yang setiap hari bergantian, setiap wilayah ada di sini, nanti bergiliran juga yang bertugas di wilayah kepala bagiannya,” kata Heru.

“Nanti akan diatur asisten siapa yang piket dari jam 08.00 sampai jam 09.00 saja kan,” tambahnya.

Selain bisa datang langsung ke Balai Pendopo Balai Kota DKI Jakarta, pengaduan masyarakat bisa melalui aplikasi Jakarta Kini atau JAKI yang diluncurkan pada masa jabatan Anies Baswedan.

Meskipun pelayanan ini dibentuk pada era Ahok, Heru menyampaikan keberlangsungan layanan publik dari Pemprov DKI tidak perlu dilihat dibuat oleh siapa. Dirinya menggaris bawahi kalau ini untuk kepentingan publik.

"Jangan melihat program itu dibuat oleh siapa, tapi lihatlah program itu untuk siapa. Untuk siapa itu? Masyarakat," katanya.